Frågor och svar

Jag vill ha mer information om en produkt. Hur gör jag?

Skicka ett e-mail till oss och vi svarar så fort vi kan, oftast inom en timme när kundservice är bemannad. Det går också bra att ringa direkt till kundservice på telefonnummer 040-41 84 45 (mån-tors 09.00-16.30 och fredagar 09.00-15.30).

Hur lång är leveranstiden?

Normal leveranstid är 3-5 dagar på postlådor och skyltar. Alla modeller och färger av fastighetsboxar finns inte i lager just nu så hör av dig angående leveranstid på dessa.

Jag behöver min produkt snabbt. Är det möjligt?

Behöver du din postlåda till ett visst datum så hör av dig. Vi brukar kunna lösa det.

Vad kostar frakten?

Frakten ingår i priset på postlådor,fastighetsboxar, skyltar och tillbehör. Det som kan tillkomma på priset är hur du väljer att betala.

Hur kan jag betala?

Betalning kan ske på följande sätt:

• FÖRSKOTTSBETALNING (Ange ordernummer på inbetalning. Bankgiro: 5182-2104).
• VISA/MATERCARD/AMEX via Auriga ePayment som uppfyller kraven för PCI DSS.
• FAKTURA via Klarna. Expeditionsavgift 25:- tillkommer. Mer information finner du här. 
• DELA UPP BETALNINGEN via Klarna. Mer information finner du här.
• POSTFÖRSKOTT. Postens avgift tillkommer med 50 kr.
• PAYPAL. Använd ditt PayPal konto för att betala.

Kan jag hämta min postlåda direkt hos er?

Det går naturligtvis utmärkt att hämta din order direkt hos oss i Lomma. För öppettider och karta klicka här.

Kan jag ångra mitt köp?

Som privatkonsument har du 14 dagars ångerrätt enligt distansavtalslagen. Du betalar returfrakten som för närvarande kostar 150 kr. Skulle du vilja nyttja ångerrätten hör av dig till oss för utskick av retursedel.

Har ni återförsäljare i närheten av där jag bor?

Nej, vi har inga återförsäljare. Vi säljer endast via internet och vi skickar direkt till våra kunder i hela Norden utan några mellanhänder. Det sparar du pengar på!

Vad behöver jag köpa till för att montera min postlåda?

Till våra veckopostlådor följer monteringsbult med så att du kan montera din nya postlåda enligt Postens och tidningsbärarnas rekommendationer. Till veckopostlåda Gustaf följer monteringsfot med. Till övriga postlådor finns hål i ryggen för montering på befintlig stolpe eller vägg/staket.

Används cookies på Flexbox.se?

Enligt lagen om elektronisk kommunikation, som trädde i kraft den 25 juli 2003, ska en besökare upplysas om webbsidan använder cookies, vad det är och hur man kan undvika dem.

Flexbox använder sk. sessioncookies för att vår kassafunktion måste spara information om vad du beställt när du förflyttar dig mellan olika sidor på vår webbsida. Denna typ av cookie tas bort automatiskt när du stänger din webbläsare.

Accepterar man inte cookies så fungerar inte denna funktion och det går inte att beställa via webbsidan.

Vill du inte acceptera cookies kan din webbläsare ställas in så att du automatiskt nekar till lagring av kakor eller att du får information varje gång en webbplats begär att få lagra en kaka. Genom webbläsaren kan också tidigare lagrade cookies raderas. Se webbläsarens hjälpsidor för mer information.

Vad händer med mina personuppgifter och min e-postadress?

Enligt personuppgiftslagen får ingen registrering av personuppgifter ske utan personens medgivande. När du beställer på flexbox.se godkänner du att flexbox.se lagrar de uppgifter vi behöver för att kunna fullfölja din beställning. Flexbox.se lämnar aldrig ut några uppgifter utan ditt godkännande.

Din e-post används av oss för att skicka information angående din order, betalning, annan information samt nyhetsbrev och erbjudanden om du accepterat det. Vi medverkar inte till att skicka SPAM och din e-postadress säljs inte vidare till tredje part.